מדיניות פרטיות

GreenLine ("גרין ליין", "אנחנו", "שלנו") היא חברה ישראלית המספקת שירותי ניהול וליווי תהליכי רישוי קנאביס רפואי בישראל. השירותים שלנו כוללים:

• חידוש רישיון קנאביס רפואי
• הגדלת כמות ברישיון קיים
• הוצאת רישיון חדש
• חידוש מרשם רפואי

אנו פועלים כמתווכים בין המטופל לבין מרפאות מורשות, רופאים ומסלולי רישוי שונים, במטרה להנגיש ולפשט את תהליך הרישוי.

אנו אוספים את סוגי המידע הבאים, אך ורק במידה הנדרשת למתן השירות:

פרטים אישיים:

• שם מלא
• מספר טלפון
• כתובת דואר אלקטרוני (אם נמסרה)
• עיר מגורים
• מספר תעודת זהות (לצורך הגשה למרפאות)

מידע רפואי (מידע רגיש):

• סטטוס רישיון קנאביס רפואי (פעיל, פג תוקף, חדש)
• סוג שירות מבוקש (חידוש, הגדלה, רישיון חדש, חידוש מרשם)
• מסמכים רפואיים (מרשמים, אישורים רפואיים, סיכומי ביקור)
• פרטי רישיון קיים (מספר רישיון, תאריך תוקף)

מידע פיננסי:

• פרטי תשלום (אמצעי תשלום: מזומן, ביט, פייבוקס, העברה בנקאית, סליקת אשראי)
• היסטוריית תשלומים ויתרות

מידע טכני:

• כתובת IP
• סוג דפדפן ומכשיר
• עוגיות ונתוני שימוש באתר

המידע שלך נאסף ומשמש למטרות הבאות בלבד:

• מתן שירותי ליווי וניהול תהליכי רישוי קנאביס רפואי
• תקשורת עמך לגבי סטטוס הטיפול בתיק שלך
• העברת מסמכים ופרטים נדרשים למרפאות ורופאים מורשים
• עיבוד תשלומים וניהול חשבונות
• תזכורות לחידוש רישיון לפני תום תוקפו
• שיפור השירות וחוויית המשתמש
• עמידה בדרישות רגולטוריות וחוקיות

איסוף המידע מבוסס על הסכמתך המפורשת, הניתנת עם ההרשמה לשירות. בהתאם לסעיף 11 לחוק הגנת הפרטיות, אנו מיידעים אותך בזאת:

הסכמה נפרדת: הסכמתך לקבלת שירותינו נפרדת מהסכמתך לקבלת דברי דיוור ישיר ושיווק. תוכל/י לתת הסכמה לשירות בלבד, ללא הסכמה לדיוור שיווקי.

מידע אישי יועבר לגורמים הבאים בלבד, ואך ורק במידה הנדרשת למתן השירות:

לא נמכור, נשכיר או נעביר את המידע שלך לצדדים שלישיים שלא פורטו לעיל, אלא אם חלה עלינו חובה חוקית לעשות כן, או בהתאם לצו שיפוטי.

אנו נוקטים באמצעי אבטחה מחמירים להגנה על המידע שלך:

אנו מיישמים את דרישות תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017, לרבות ניהול סיכונים, מינוי ממונה אבטחת מידע, וביצוע בקרות תקופתיות.

אנו שומרים את המידע שלך לפרקי זמן שונים בהתאם לסוג המידע ולדרישות החוק:

בתום תקופת השמירה, המידע יימחק או יעבור אנונימיזציה מלאה, באופן שלא ניתן לשחזרו.

בהתאם לסעיף 36 לחוק הגנת הפרטיות ותקנות העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה:

• האיחוד האירופי מוכר כמדינה המבטיחה רמת הגנה נאותה על מידע (GDPR).
• אנו מוודאים כי כל ספקי השירות עומדים בדרישות אבטחה מחמירות.
• מסמכים רפואיים מוצפנים לפני העברתם ומאוחסנים בדליים פרטיים בלבד.
• אנו שואפים להעביר את אחסון הנתונים לשרתים בישראל (אזור תל-אביב) בהקדם האפשרי.

ספקי תשתית נוספים (כגון Vercel לאירוח האתר) עשויים לעבד מידע טכני מוגבל (כתובות IP, נתוני גלישה) בשרתים מחוץ לישראל. מידע זה אינו כולל מידע רפואי או מזהה אישי.

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, עומדות לך הזכויות הבאות:

לבקשת עיון, תיקון, מחיקה או כל פנייה אחרת בנושא פרטיות, ניתן לפנות אלינו באחת מהדרכים הבאות:

בקשות עיון ייענו תוך 30 ימים כנדרש בחוק. ייתכן שנבקש לאמת את זהותך לפני מענה לבקשה, על מנת להגן על פרטיותך.

בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982:

• הסכמה נפרדת: הסכמתך לקבלת דברי דיוור ישיר ושיווק היא נפרדת לחלוטין מהסכמתך לשירות עצמו. לא ניתנה לך אפשרות חובה להסכים לדיוור כתנאי לשירות.
• תוכן שיווקי: הודעות שיווקיות עשויות לכלול מידע על שירותים חדשים, מבצעים, תזכורות לחידוש רישיון ותכנים רלוונטיים.
• זכות הסרה: הינך רשאי/ת בכל עת לבקש הסרה מרשימות הדיוור, באמצעות לחיצה על קישור "הסרה מרשימת תפוצה" בכל הודעה, או בפנייה ישירה אלינו.
• ביצוע ללא דיחוי: בקשת הסרה תתבצע תוך 5 ימי עסקים לכל היותר.

תזכורות לחידוש רישיון לפני תום תוקפו נחשבות לתקשורת שירותית (לא שיווקית), והן חלק מהשירות עצמו.

האתר שלנו עשוי להשתמש בסוגי העוגיות הבאים:

ניתן לנהל ולמחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלך. שים/י לב שמחיקת עוגיות הכרחיות עלולה לפגוע בתפקוד האתר.

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, על מנת לשקף שינויים בשירותינו, בפרקטיקות שלנו או בדרישות החוק.

• כל שינוי מהותי יפורסם באתר ויצוין בתאריך "עדכון אחרון" בראש המדיניות.
• במקרה של שינויים משמעותיים באופן הטיפול במידע רפואי, נודיע לך באופן אישי (בדוא"ל או הודעה).
• המשך השימוש בשירות לאחר עדכון המדיניות מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

לכל שאלה, הערה או בקשה בנושא פרטיות ומידע אישי, ניתן לפנות אלינו:

כמו כן, הינך רשאי/ת להגיש תלונה לרשם מאגרי המידע ברשות להגנת הפרטיות, באתר: www.gov.il/privacy.